Création de billets commandites ou banquettes VIP ou Ticket pack
Vous pouvez émettre des billets au nom de votre commanditaire pour votre événement.
1- Créer une catégorie de billet «Commandite»
- Aller dans Réglages/Catégories de billets, puis cliquer sur le + pour ajouter une nouvelle catégorie de billet
- Créer la catégorie en y mettant un code de légende dans Général et en l'appelant «Commandite» dans Texte
- Aller dans Réglages/Listes de prix puis cliquer sur le + pour ajouter une liste de prix pour Commandite. Mettez votre prix à côté de la catégorie Commandite et mettez 0.00 si vos billets sont gratuits. Laisser les autres catégories nd (non disponible). Si tous vos billets ont été donnés ou vendus, n'oubliez pas de désactiver la catégorie en cliquer sur le petit crayon puis en cochant Désactivé.
Important : Assurez-vous que la case Billetterie pour groupe ferme n'est pas cochée. Pour ce faire, il faut aller dans Réglages / Activité / Personnalisation / Réglages. Puis, se rendre jusqu'à la section Courriel de confirmation.
2- Créer les billets commandites dans le calendrier
- Aller dans le calendrier et sélectionner la date de votre événement, puis cliquer sur les trois petits bonshommes
- Entrer les informations relatives aux billets de commandites (nombre de billets, infos de la personne-ressource, nom de la commandite,etc.) et de choisir une réservation de type Ferme.
Éléments à vérifier lors de cette étape:
- Le nombre de billets
- Cocher la case «Limiter le groupe»
- Sélectionner la liste de prix Commandite
- S'assurer que la réservation est de type Ferme
- À la fin, cliquer sur Réserver et Ajouter des Billets
- Avant de confirmer, assurez-vous d'avoir comme type de paiement Autre à l'aide de la liste déroulante et d'avoir mis le bon nombre de billets dans la catégorie «commandite»
- Votre personne-ressource recevra un courriel avec les billets électroniques au nom du commanditaire. Il suffit de cliquer sur Vos Billets pour les imprimer. Les paramètres du courriel sont configurables dans Activité/Personnalisation/Réglages.
Les billets électroniques avec le nom du commanditaire sur l'entête :
Vous pouvez envoyer les billets indépendamment à vos clients ou partenaires en cliquant sur le lien surligné en bleu. Ainsi, la personne qui reçoit tous les billets peut par la suite les distribuer chacun à la fois.
Astuces
Il est possible après l'événement de mesurer l'efficacité de vos billets commandites à l'aide des données récoltées. Vous pouvez par exemple utiliser les sondages Satisfactions avec vos propres questions pour récolter les impressions de vos clients suite à votre événement. Pour configurer un questionnaire Satisfaction, allez dans Réglages / Questionnaires puis cliquez sur Satisfaction.
Il est aussi possible de partager les données si vous avez utilisé le scan pour vos billets. Vous serez en mesure de partager avec votre commanditaire le nombre de billets qui a été utilisé ainsi que des statistiques sur la clientèle. Vous retrouverez le tout dans le menu des Rapports, à partir votre menu principal.
Erreurs possibles
1- Avoir mis un type de réservation En Ligne ou lieu de Ferme
Votre client recevra tout de même un courriel avec les billets commanditaires, mais recevra aussi un lien pour acheter d'autres billets en ligne.
Solution:
Dans le groupe, vous devez cocher Limiter pour fermer la billetterie de groupe et changer le type de réservation en cliquant sur En Ligne et le modifier à Ferme. Cliquer ensuite sur le bouton Actions vert en envoyer un courriel de confirmation.
2- Avoir cliquer sur Réserver au lieu de Réserver et Acheter des Billets
Le courriel de confirmation que votre client recevra ne contiendra pas de lien pour ses billets.
Solution:
Vous devez vous-même ajouter des billets en utilisant la billetterie du groupe en cliquant sur le panier à côté du nom du groupe ou en cliquant sur le bouton Actions bleu, puis en cliquant sur Billetterie du groupe. N'oubliez pas de mettre Autre pour le type de paiement.
