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Chaque événement du calendrier a un état qui affecte le comportement de la billetterie et de l'affichage dans le portail:

• Normal

État par défaut qui représente un événement normal. Le calendrier affiche un sommaire de l'inventaire global ou de l'emplacement courant si plus d'un emplacement existe.

• Sans Ventes

Pour un événement qui ne permet pas de vente de billets par la billetterie publique. Sert uniquement pour une activité qui utilise le style Calendrier ou Liste de jours et donc ayant des événements répétitifs. Avec cet état, il est possible d'avoir des événements présentés dans la billetterie qui vont simplement afficher un texte lorsqu'on affiche la liste des événements d'une journée. Le texte est normalement simplement l'heure de l'événement, mais il est possible de mettre autre chose par exemple: Sur appel seulement.

C'est une façon d'informer vos clients de disponibilités, mais sans possibilité d'acheter en ligne.

Le commerçant peut créer des groupes et de commandes hors groupe sans contrainte.

• Complet

Permet de forcer un événement en mode complet donc ayant vendu tous les billets. La billetterie va afficher cet événement avec un mot "Complet" en rouge ou superposer une image sur l'image de l'événement pour ajouter un identifiant visuel que c'est complet.

Forcer un événement à être complet est identique à la situation où il n'y a plus de billets disponibles, mais dans le calendrier du portail, un événement forcé à complet avec cet état affichera "Complet" au lieu du sommaire de l'inventaire (vendu, réservé, disponible et capacité).

Un événement devient affiche complet automatiquement lorsqu'il n'y a plus de billets disponibles. Donc en général, vous ne devriez pas avoir besoin de mettre l'état à complet sauf si vous voulez fermer un événement et donner l'impression que c'est complet ou pour cesser les ventes en ligne et garder des billets libres pour usage précis. 

Si vous voulez cesser les ventes et ne pas utiliser les billets restants, il est préférable de changer la capacité de l'événement pour éliminer les billets restants.

Important - les règles suivantes s'appliquent:

• Les billetteries de groupe demeurent disponibles et les clients peuvent acheter autant de billets qu'il est possible.

• Si vous voulez limiter les ventes via les groupes pour ne pas qu'ils n'achètent pas plus que ce qui reste de réservé pour leur groupe, il faut réduire la capacité de l'événement pour éliminer le nombre "Disponible" affiché. Par exemple, pour un événement ayant un Disponible de 23 et une capacité de 100, il faut réduire la capacité à 77. Si ça ne fonctionne pas, rafraichir la page et essayez de nouveau - l'inventaire change au gré des clients!

• Si vous voulez empêcher que les groupes ne puissent plus acheter aucun autre billet, il faut fermer la billetterie de tous les groupes de l'événement un par un. Il y a un champ dans la zone de chaque groupe pour indiquer si la billetterie est ouverte ou fermée.

• Annulé

Permets d'annuler un événement ce qui continue de l'afficher dans la billetterie, mais il sera identifié par le mot "Annulé" et possiblement avec une image superposée exactement comme pour l'état complet.

Un événement annulé arrête la vente de billets et peut permettre aux clients ayant déjà acheté leurs billets de se rembourser eux-mêmes jusqu'à 60 jours après l'événement si l'option est disponible. Voir Auto Remboursement pour plus de détails.

• Reporté

Similaire à Annulé, mais affichera "Reporté" ce qui indique qu'une nouvelle date sera annoncée pour l'événement. L'auto remboursement n'est par contre pas possible après la date de l'événement s'il est activé. Ça sera à vous de décider de rembourser tout le monde si le report n'est pas possible ou de faire des remboursements manuellement sur demande des clients ou de changer l'état à Annulé.

• Capacité de 0

Ce n'est pas un état à proprement dire, mais si vous pouvez mettre une capacité de 0 (si les réglages de l'emplacement le permettent), ça fait en sorte que l'événement n'est plus disponible et donc non visible dans la billetterie. Le calendrier affichera "Non Disponible", c'est un peu comme un événement en attente dans le calendrier.

Important - Lorsque vous changez l'état d'un événement, les clients qui sont en processus d'achat dans la billetterie pourront finaliser leur commande s'ils ont déjà obtenu une réservation de billets. Le nombre de billets réservés sera réflété dans le nombre de R (Réservé) dans le sommaire du calendrier ou sommaire de l'événement sélectionné. 

Il en va de même pour la création d'une commande via la billetterie du commerçant disponibles dans le calendrier. Pour la création d'un groupe par le commerçant, si la taille du groupe a été accepté, vous pourrez compléter le groupe, sinon une erreur sera affichée en rouge au bas de l'écran.