Chez Tixigo, nous offrons un service de billetterie en ligne complètement multi-lingue incluant le partage de publications sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, votre activité dans votre portail doit pouvoir supporter plus d'une langue. Dans le menu Réglages /Activité, puis sur l'onglet Localisation, vous pouvez voir quelles langages sont permis pour votre activité.
Par la suite, vous pouvez configurer comme bon vous semble les images et les textes des publications qui seront partagés dans les deux langues. Vous aurez ainsi une version française et anglaise de vos publications.
Les images
Allez dans Réglages / Activité, puis sous l'onglet Personnalisation. Cliquez ensuite sur Images. Ajoutez votre image sous Image Facebook et Image Facebook Pour Groupes. La première est utilisée pour la publication de votre lien de billetterie. La seconde est utilisée lorsqu'un membre d'un groupe partage sa billetterie de groupe sur Facebook. Les deux images n'ont pas besoin d'être différentes, mais si vous n'en mettez pas, la publication affichera un carré vide en guise d'image.
N'oubliez pas d'insérer vos images dans la langue opposée en changeant d'onglet. Allez seulement dans la langue opposée de votre langage par défaut. C'est-à-dire que si votre activité est en français à la base, allez ajouter vos images sous l'onglet en pour leur version anglaise. Vous n'avez pas besoin de mettre les images dans les trois onglets puisque le système utilisera la langue par défaut pour le partage des publications. Il vous sera expliqué plus bas comment partager des publications sur Facebook dans l'autre langue.
Les textes
Pour la configuration des textes, allez dans Réglages, toujours sous l'onglet Personnalisation. Descendez la page jusqu'à ce que vous voyez la section Facebook. Ici, vous pouvez insérer un titre et une description qui vont avec l'image de la publication du lien de billetterie et de celle des billetteries de groupe tant en anglais qu'en français. Des textes par défaut sont déjà insérés pour les publications. Ils peuvent servir à la promotion, la description de votre activité ou tout autre aspect que vous souhaitez mettre de l'avant. Assurez-vous seulement que ce ne soit pas trop long, car cela peut altérer la publication. En général, il est conseillé d'écrire une ou deux phrases maximum.
Publiez les liens de billetterie dans la langue de votre choix
Vos clients ainsi que vous en tant que commerçant pouvez partager des publications sur Facebook dans la langue que vous préférez. Pour partager votre billetterie en ligne, vous devez aller dans Réglages / activité et Billetterie. Allez ensuite dans Liens de billetterie.
Lorsque vous partagez ces liens, Facebook les publiera dans la langue par défaut de l'activité. Pour modifier la langue des liens de billetterie, vous devez modifier manuellement le lien URL, avant de le publier, en ajoutant un code à la fin qui déterminera la langue.
Par exemple, si votre activité est en français par défaut, alors vous devez insérer ce code : « &locale=en » à la fin de lien URL pour le rendre en anglais. Utilisez « &locale=fr » pour rendre le lien de la billetterie en français si votre activité est en anglais.
Le bouton Partager / Share dans la billetterie de groupe
Vos clients-organisateurs qui utilisent l'option d'achat de former un groupe créent une billetterie de groupe qui peuvent partager sur Facebook à l'aide du bouton Partager qui se trouve sur la page de la billetterie. La billetterie de groupe sera partagée dans la langue courante de la billetterie. Pour partager dans l'autre langue, il faut changer le langage en cliquant sur le nom de la langue située en haut à droite, puis cliquer sur le bouton avant de partager.
Le bouton Partager / Share dans les courriels
Le bouton Partager / Share qui se trouve dans les courriels partage automatiquement dans la langue du courriel. Puisque l'on ne peut pas modifier la langue d'un courriel ( après qu'il soit envoyé ), il faut changer le langage de la même manière que mentionnée plus haut. C'est-à-dire qu'il faut partager à partir de la billetterie du groupe et changer la langue puis utiliser le bouton de Partager. Pour accéder à la billetterie de groupe, il suffit de cliquer sur le lien qui se trouve dans le courriel.
