Pour obtenir le rétro action de vos clients après leur visite, vous pouvez utiliser des outils commerciaux tels que SurveyMonkey qui permettent de construire des sondages. 


Éventuellement, GangBooking offrira la possibilité d'envoyer un courriel à chaque client suivant leur événement, mais d'ici là, vous pouvez le faire en utilisant un outil qui permet l'envoi en lot de courriels tout en respectant les lois tel que MailChimp. GangBooking permet l'exportation d'une liste de clients à partir du menu Rapport et Liste de Clients dans un fichier qui est compatible avec le service en ligne MailChimp. Cette liste inclut tous les clients ayant un courriel et ayant participé à votre événement pendant la période choisie dans le calendrier au haut de la page des rapports. Vous pourriez ainsi exporter cette liste une fois par semaine ou autre fréquence au besoin et faire un envoie par MailChimp qui inclurait un message de remerciement et possiblement un lien à votre sondage SurveyMonkey afin de collecter leur appréciation ainsi que leurs commentaires. 


MailChimp offre l'intégration avec SurveyMonkey ce qui facilite votre tâche. Allez dans le menu Account (accessible par votre nom en haut à droite) puis l'onglet Integrations et choisir SurveyMonkey.


Il est important de ne pas soumettre un tel courriel de suivi de visite plus d'une fois après une visite alors assurez-vous que vous importer la liste de clients dans une liste MailChimp, assurez-vous de détruire tous les contacts de la liste MailChimp avant l'importation!


Pour plus d'information sur les lois canadiennes dont voici un résumé:


Pour envoyer un message électronique commercial à une adresse électronique, vous devez avoir le consentement du destinataire, vous identifier, offrir un mécanisme pour vous « désabonner » et être digne de confiance.

  • Consentement : Vous devez conserver un formulaire de consentement valide.
    Comment puis-je obtenir un consentement exprès?
    Quelle est la différence en le consentement exprès et le consentement tacite?
  • Identification : Indiquez clairement votre identité et celle de votre organisation. Vous devez fournir votre adresse postale, un numéro de téléphone pour avoir accès à un agent ou à un système de messagerie vocale, une adresse de courriel ou une adresse de site Web pour vous ou la personne au nom de qui vous envoyez le message.
  • Désabonnement : Fournissez un mécanisme de désabonnement qui est fonctionnel pour 60 jours. Voir les exemples de mécanismes acceptables de désabonnement.
  • Soyez dignes de confiance : Vos messages ne doivent pas être faux ni trompeurs. Les renseignements concernant l'expéditeur, le contenu, l'adresse URL et les métadonnées ne doivent pas être faux ni trompeurs.