Si vous utilisez une liste de clients exportée par Tixigo pour fait un envoie de courriel de masse, il est important de respecter les lois canadiennes.


Vous pouvez le faire en utilisant un outil qui permet l'envoi en lot de courriels tout en respectant ces lois tel que MailChimp. Tixigo permet l'exportation d'une liste de clients à partir du menu Rapport et Liste de Clients dans un fichier qui est compatible avec le service en ligne MailChimp. Cette liste inclut tous les clients ayant un courriel et ayant participé à votre événement pendant la période choisie dans le calendrier au haut de la page des rapports.


Pour sonder vos clients suite à leur visite, utilisez le sondage de satisfaction intégré à Tixigo.


Pour plus d'information sur les lois canadiennes dont voici un résumé:


Pour envoyer un message électronique commercial à une adresse électronique, vous devez avoir le consentement du destinataire, vous identifier, offrir un mécanisme pour vous « désabonner » et être digne de confiance.

  • Consentement : Vous devez conserver un formulaire de consentement valide.
    Comment puis-je obtenir un consentement exprès?
    Quelle est la différence en le consentement exprès et le consentement tacite?
  • Identification : Indiquez clairement votre identité et celle de votre organisation. Vous devez fournir votre adresse postale, un numéro de téléphone pour avoir accès à un agent ou à un système de messagerie vocale, une adresse de courriel ou une adresse de site Web pour vous ou la personne au nom de qui vous envoyez le message.
  • Désabonnement : Fournissez un mécanisme de désabonnement qui est fonctionnel pour 60 jours. Voir les exemples de mécanismes acceptables de désabonnement.
  • Soyez dignes de confiance : Vos messages ne doivent pas être faux ni trompeurs. Les renseignements concernant l'expéditeur, le contenu, l'adresse URL et les métadonnées ne doivent pas être faux ni trompeurs.